Todos os produtos confeccionados em Aço Inoxidável disponíveis na loja possuem 30 dias de garantia quanto a defeitos de fabricação.

Os defeitos de fabricação são aqueles que interferem no funcionamento do produto ou em sua estética, que são identificados no ato do recebimento do produto.

Oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do aço inox prata (natural, sem banho), ou seja, garantimos a cor do aço e seu não escurecimento ou oxidação. Se isso ocorrer, por favor, entre em contato conosco para que façamos a troca da peça.

Peças de aço inoxidável podem ser usadas na piscina, no mar, academia, podem ser expostas ao suor, perfumes e química de cabelo. Podem ser usadas à vontade!

São consideradas hipoalergênicas (tem chance muito pequena de causar alergia).

A garantia vitalícia não se aplica às peças com pedrinhas, zircônias, strass e resinas. Cuidado! As peças de resina, se expostas ao sol, calor extremo até mesmo de secador de cabelo, tendem a craquelar.

Dica: Peças com pedrinhas, utilize uma base (esmalte) transparente por cima das pedras para aumentar sua durabilidade.

Produtos de aço inox com banho dourado não possuem garantia quanto a cor do material e não são considerados hipoalergênicos. Mesmo tendo bastante cuidado, ao longo dos meses, o banho irá sair e com o tempo e a joia voltará a cor do aço, porém fosco e sem brilho.

Enquanto não sair o banho por completo (podendo a peça ficar avermelhada ou rosê durante o processo de perda da cor), evite o contato com água, produtos químicos, suor excessivo, e etc.

As joias de aço inox com banho dourado, apesar de duráveis, exigem cuidados para manter a cor, pois o contato com água, suor, produtos químicos e até o pH da pele podem causar descoloração.

A durabilidade varia de pessoa para pessoa, sendo influenciada por fatores como transpiração e uso de cosméticos.

Produtos folheados que não são de aço, não tem garantia. Não deve: molhar, usar no mar, usar na piscina, produtos químicos, suor e etc.

Defeitos considerados de fabricação - Precisam ser identificados no recebimento do produto:

• Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da joia;

• Defeito no funcionamento do sistema de fecho;

• Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras;

• Defeitos em peças com resina e/ou pintados.

Defeitos NÃO considerados de fabricação:

• Peças amassadas ou arranhadas;

• Esverdeamento decorrente de acúmulo de lodo ao redor de zircônias. Peças cravejadas necessitam estar sempre limpas e secas;

• Resinas ou esmaltes descascando ou craquelando;

• Pedras soltas;

• Mau uso;

• Argolinhas abertas por tração.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail sac@useluzelle.com.br ou pelo WhatsApp clicando AQUI.